Datenschutzerklärung Telefonbegleiter, Stand 10.06.2026
- Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
GDI, Gesellschaft für Datenverarbeitung und Informationsvermittlung mbH
Lützowstrasse 11 a
04155 Leipzig
E-Mail: info(at)gdi-online.de
Tel. 0341-1287400
- Beschreibung des Dienstes
Wir bieten einen telefonbasierten KI-Dienst an, der es Nutzern ermöglicht, mit einem automatisierten Sprachsystem („KI-Freund“) zu interagieren.
Hinweis: Es handelt sich ausdrücklich nicht um einen menschlichen Gesprächspartner.
- Art der verarbeiteten Daten
Im Rahmen der Nutzung unseres Dienstes verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Telefonnummer des Anrufers
- Sprachdaten (gesprochene Inhalte)
- daraus erzeugte Transkripte (Textumwandlung)
- Gesprächsverläufe
- Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer des Anrufs, technische Verbindungsdaten)
- Einwilligungsnachweise (z. B. bestätigende Sprachaufzeichnung „Ja“)
- Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Durchführung des telefonischen KI-Dienstes
- Verarbeitung und Beantwortung von Spracheingaben
- Speicherung von Gesprächsinhalten zur späteren Nutzung durch den Nutzer
- Verbesserung und Stabilität des Systems
- Nachweis erteilter Einwilligungen
- Missbrauchsprävention und Sicherheit
- Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
→ insbesondere für die Verarbeitung und Speicherung von Gesprächsinhalten - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
→ zur Bereitstellung des Dienstes - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
→ zur technischen Sicherheit und Optimierung
- Verarbeitung von Sprachdaten
Die vom Nutzer gesprochenen Inhalte werden:
- verarbeitet, um eine KI-basierte Antwort zu generieren
- in Text umgewandelt (Speech-to-Text)
- gespeichert, sofern eine Einwilligung vorliegt
Wichtiger Hinweis:
Nutzer können im Gespräch frei Inhalte äußern. Dabei können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers.
- Speicherdauer
Gesprächsinhalte und personenbezogene Daten werden:
so lange gespeichert, bis der Nutzer deren Löschung verlangt.
Zusätzlich behalten wir uns vor, Daten zu löschen, wenn:
- sie für den Betrieb nicht mehr erforderlich sind
- gesetzliche Anforderungen dies erfordern
- Löschung von Daten
Nutzer haben jederzeit das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen.
Die Löschung kann erfolgen:
- während eines Telefonats (z. B. per Sprachbefehl)
- durch erneuten Anruf
- per E-Mail an: datenschutz@gdi-online.de
Zur Verhinderung unbefugter Löschanfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
- Einwilligung und Widerruf
Die Verarbeitung von Gesprächsinhalten erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung, die zu Beginn eines Anrufs abgefragt wird.
Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, insbesondere durch:
- Beendigung der Nutzung
- Aufforderung zur Löschung ihrer Daten
Der Widerruf wirkt für die Zukunft.
- Bereitstellungspflicht
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Nutzung des Dienstes erforderlich.
Ohne Einwilligung in die Datenverarbeitung kann der Dienst nicht genutzt werden.
- Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn:
- dies ist gesetzlich erforderlich
- oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen notwendig
- Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, insbesondere gegen:
- unbefugten Zugriff
- Verlust
- Manipulation
- Rechte der betroffenen Personen
Nutzer haben das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Anfragen bitte an: datenschutz(at)gdi-online.de
- Automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich der Dienst oder die rechtlichen Anforderungen ändern.